阿里云橙心服务公益计划发布。面向教育、公共医疗行业客户的服务权益免费升级，助力业务稳定运行。
随着数字化进程的不断加速，云计算越来越多地融入到了人们的日常生活、学习、工作中。而在一些行业和领域中，系统的稳定性、可用性，不仅仅影响业务本身，也会与使用这些服务的人们的生活息息相关。为此，经过一段时间的内部试运行，阿里云现面向公共医疗、教育行业的机构和企业客户，正式推出公益计划——橙心服务计划，为符合条件的客户免费升级服务权益，用更快更好的服务为大家保驾护航
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常见问题
1
橙心服务计划要收费吗？
橙心服务计划是阿里云推出的一项免费公益计划，不收取任何费用。
2
加入橙心服务计划有什么条件吗？
1. 需要有阿里云中国站注册账号；
2. 需要通过企业实名认证；
3. 账号下近12个月内有付费订单，且当前正在使用不少于一款云产品；
4. 仅限教育、公共医疗行业的公司或者机构加入。
3
如何免费领取5次极速工单？
申报加入橙心服务计划通过审核后，您便可0元领取5次极速工单。服务计划目前未设置截止日期，有效期内一个账户一年限领一份5次极速工单权益。
4
我已经提交申请，多久能收到审核通知？
提交申请后，工作人员将在5个工作日内进行审核。审核结果会以短信、邮件和站内信的形式通知您。
5
申请加入后，将永久享受专属权益吗？
阿里云每月对加入橙心服务计划的用户资质进行复核，若您的账户近12个月无消费行为，橙心服务计划专属权益将于次月五个工作日内自动失效。权益失效后阿里云会通过短信、邮件及站内信方式通知您。已领取的极速工单可继续正常使用。
6
我橙心服务计划专属权益失效后，我还能再次申请加入么？
符合加入条件后，可以再次提交申请加入。
7
橙心服务计划什么时候结束？
目前未设置截止日期。若后续出现调整，另行通知。
声明：橙心服务计划最终解释权归阿里云所有。阿里云可以根据实际情况对橙心服务计划规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在该页面上，并于公布时即时生效，但不影响用户在规则调整前已经获得的权益。
