9月4日，阿里云宣布正式上线“智能远程定损”服务，帮助保险公司大幅提效，为参保车主提供极速智能化理赔服务，大幅提升用户满意度。目前该服务准确率已达98%以上，其能力相当于从业10年以上的定损专家，可在分钟级内反馈定损结果。
银保监会昨天印发《关于实施车险综合改革的指导意见》，涉及上亿人的车险综合改革正式启动。这份指导意见提出，支持行业运用生物科技、图像识别、人工智能、大数据等科技手段，提升车险产品、保障、服务等的信息化、数字化、线上化水平。为助力车险综合改革落地，阿里云宣布通过移动开发平台mPaaS正式上线“智能远程定损”服务，帮助各大车险公司实现快速自动化定损，为车主带来优质的用户体验。
以往，车辆在道路上遭遇事故，车主报案后，需要等待查勘员抵达现场，然后完成车主及车况信息采集，并等候定损结果。保险公司自有App引入阿里云提供的“智能远程定损”服务之后，车主无需原地长时间等待，查勘员同样无需赶到现场，相关定损结果可实现分钟级判定和返回，深度节省车主和保险企业的成本。
据介绍，“智能远程定损”服务由蚂蚁集团、阿里云强大的计算机视觉、云计算等技术进行支撑，涉及数字处理、物体监测和识别、场景理解和智能决策等智能技术。数据显示，目前“智能远程定损”服务准确率已达98%以上，其能力相当于从业10年以上的定损专家，而且能够同时处理万级的案件量，不受时间和空间限制。
