7月14日，国际权威研究机构 IDC（国际数据公司）公布《中国 AI 云服务市场半年度研究报告，H2》，阿里语音 AI 表现突出， 年以 44% 的市场份额稳居第一位，大幅领先国内其他云服务厂商。
IDC 报告调研了国内主要云厂商的云上 AI 服务，阿里 AI 获得三大领域 6 个维度第一。其中智能语音领域的产品数量、市场份额（44%）、API 调用量三个维度获得第一，对话式 AI 领域的市场份额（57%）、API 调用量两个维度获得第一，机器学习领域的市场份额（29%）维度获得第一。
阿里语音AI由阿里巴巴达摩院语音实验室加持，通过阿里云对外输出。达摩院的研究成果能够 “零时差上云”，让用户低成本、高效率地获取语音技术和服务。 年阿里云上线了语音自学习平台，帮助用户定制语音 AI，目前客户和生态伙伴已自主开发了3万多个模型。
阿里云目前拥有5万多家语音客户，包括中移动、中央电视台、招商银行、字节跳动、小 I 机器人、天猫精灵等。“阿里云在智能语音技术商业化领域获得较大成功，收入领先其他公有云厂商，”IDC 报告点评，“阿里云的成功之道：集结了大量 ISV 以及渠道类合作伙伴。”
达摩院语音实验室负责人鄢志杰说，云的出现让语音技术从少数人掌握的高端工具变成了人人可用的平民技术，“云上 AI”是实现 AI 普惠的最好方式。IDC 预测 年到 2024 年中国 AI 云服务市场的复合增长率将高达 93.6%，AI 公有云服务市场潜力无限。
