在日前举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良建议互联网企业积极参与开发社区防控应用，保护社区防控基层人员的安全：“能不能开发一个服务社区抗疫的软件，这比捐十个亿还管用。”
当晚，阿里云在微博上回应这一建议，称“我们已经准备好了”，并拿出了一款免费的社区智能防疫小程序。据介绍，这款小程序是与支付宝、钉钉联合开发，在开通后，社区一线工作人员可以利用支付宝、钉钉等app在线完成居民出入登记、健康打卡、疫情通知等工作，物业及街道办下发通知也可以通过支付宝，钉钉，短信息多维度触达业主。除了在线管理的基本功能外，很快这套小程序还将与体温贴、AI摄像头、守门贴等智能硬件产品进行联网，帮助社区防控的基层人员足不出户就可以掌握社区人员及出入人员的健康状况。
据阿里方面介绍，目前已经公开了智能社区防疫小程序的联系方式，物业人员可以联系阿里方面，然后会有专人进行引导。目前了解到，浙江、安徽已经率先开始应用，全国正在加紧落地。
为了更好的帮助开展社区防疫工作，阿里云还推出了智能外呼机器人，通过智能外呼应用，社区工作人员可对小区居民，尤其高危群体（疑似病例、医学观察人群）进行逐个电话外呼，在对话中采集体温、腹泻、咳嗽等健康信息，并自动形成报表。
利用数字技术对疫情进行科学防控，已经成为社会共识。在疫情爆发以来，全国多地都启动了极其“硬核”的高科技防控措施。1月29日，浙江省卫生健康委员会启用由阿里云提供技术支持的“疫情信息采集系统”，2月1日，浙江省疾控中心上线自动化的全基因组检测分析平台，利用阿里达摩院研发的AI算法，大幅缩短确诊时间。2月6日，继浙江之后，湖北、湖南、贵州、河南、天津、江苏、河北等28个省、自治区、直辖市已陆续合作阿里巴巴搭建“数字防疫系统”，数字技术已经成为了各地防控疫情的重要手段。
